株式会社ネクスリンクデジタル（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するデジタルエンゲージメント関連サービスおよびこれに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、株式会社ネクスリンクデジタルにおける個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社ネクスリンクデジタル
所在地：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 ネクスリンクデジタルビル 4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
2. 取得する情報およびその方法
当社は、本サービスの提供、運営、改善および各種ご案内のため、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- アカウント情報、ログイン情報、ID、パスワード（暗号化等の適切な措置を講じた上で取り扱います）
- お問い合わせ内容、商談内容、アンケート回答、イベント申込情報
- 本サービスの利用状況、閲覧履歴、クリック履歴、滞在時間、端末情報、IPアドレス、Cookie等の識別子
- 決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含みます）
- その他、本サービスの利用に関連して当社が取得する情報
当社は、本人から直接取得するほか、業務提携先、広告配信事業者、分析ツール提供事業者、公開情報その他適法な方法により情報を取得することがあります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、保守、管理のため
- 本人確認、認証、アカウント管理のため
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼、商談、サポート対応のため
- 本サービスの品質向上、機能改善、新規サービス開発のため
- 利用状況の分析、統計作成、効果測定のため
- 当社または第三者の商品・サービス、イベント、セミナー等のご案内のため
- キャンペーン、アンケート、懸賞等の実施のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、与信管理のため
- 不正利用、防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令に基づく対応、権利行使、紛争対応のため
- 上記に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体等に協力する必要がある場合
- 当社の正当な事業活動のため、個人の権利利益を不当に侵害しない範囲で利用する必要がある場合
なお、当社は、法令上必要な場合を除き、同意なく要配慮個人情報を取得しません。
5. 個人情報の第三者提供および業務委託
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 第三者提供について本人の同意がある場合
当社は、本サービスの運営にあたり、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先には、サーバー運用、クラウドサービス、メール配信、顧客管理、分析、決済、カスタマーサポート等の事業者が含まれる場合があります。委託に際しては、適切な監督を行い、機密保持契約や安全管理措置を講じます。
また、当社は、共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する旨、項目、範囲、目的、管理責任者等を別途公表または通知します。
6. 個人データの外国への移転
当社は、本サービスの提供、分析、保守等のため、個人データを日本国外のサーバーまたは外国に所在する第三者へ移転することがあります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者の体制、講じる保護措置等に関する必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得し、または適切な保護措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上保存が必要な場合を除き、利用目的達成後は適切な方法で消去または匿名化します。
- お問い合わせ情報：対応完了後、必要な期間
- 契約関連情報：契約終了後、法令または社内規程に基づく期間
- ログ情報・分析情報：利用目的に必要な期間
- 法令に基づく保存：関連法令の定める期間
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
- 個人情報の取扱いに対する異議の申出
これらの請求を行う場合は、後記の連絡先までご連絡ください。当社は、本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応します。なお、請求内容によっては、法令上対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上認められる範囲で、いつでもその同意を撤回できます。同意の撤回を希望される場合は、後記の連絡先までご連絡ください。ただし、同意の撤回は、撤回前に適法に行われた取扱いの有効性に影響を及ぼしません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、以下までご連絡ください。
株式会社ネクスリンクデジタル メールアドレス：[email protected] 電話番号：+81 3 6412 8759
また、個人情報保護法に基づく苦情の申出等については、必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関に相談することができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。これには、以下を含みます。
- 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、責任者の設置、点検・監査
- 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持誓約
- 物理的安全管理措置：入退室管理、盗難防止、媒体管理
- 技術的安全管理措置：アクセス制御、認証、暗号化、ログ管理
- 外的環境の把握：外国における個人データの取扱状況の確認
万一、個人情報に関する事故が発生した場合は、法令に従い、必要な通知、報告、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、同意の撤回その他のご相談は、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社ネクスリンクデジタル
所在地：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 ネクスリンクデジタルビル 4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上への掲載その他適切な方法により周知し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。重要な変更を行う場合には、必要に応じて本人の同意を再度取得します。
制定日：2026年9月28日